Para capacitar bem sua equipe, deve ser realizado todo um processo que envolve a análise, o planejamento a realização e a avaliação. Para conhecer mais detalhes sobre este processo veja este artigo:
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/capacitar-e-desenvolver-competencias-e-um-processo,cc55438af1c92410VgnVCM100000b272010aRCRD